Conditions de location Chalet De Ravers.

Général

La personne qui conclut le contrat de location est responsable de tous les paiements. Il est également responsable des dommages causés par lui, les colocataires, les animaux domestiques ou les invités, même si ces dommages sont constatés après son départ du chalet. Le chalet doit être occupé par le locataire et ses colocataires avec les soins requis, en tenant compte de la tranquillité de l'environnement. Ne causez pas de nuisances sonores à vos voisins après 23h, si la police intervient, après plainte, la caution intégrale sera révoquée.

Réservation et prix

La réservation se fait via le site internet et après un mail de confirmation de ArdennesChalets@gmail.com.  Il n'est valable qu'à partir du moment où Ardennes Chalets a perçu 30% du loyer. Payer cela signifie que le locataire a pris connaissance et accepte les conditions de location mentionnées ici et la description complète de la maison qu'il a louée. Les prix valables sont uniquement ceux indiqués sur le site et dans votre contrat. Les anciens prix sur les sites publicitaires ne sont plus valables. Les prix du chalet sont calculés par week-end, mid-week, semaine ou pour des périodes de certaines vacances.  La TVA n'est pas applicable ici. Lors de la réservation, nous vous demandons toujours de renseigner vos coordonnées (nom, adresse, téléphone portable et numéro de compte bancaire sur lequel l'acompte peut être remboursé). Ainsi, Ardennes Chalets peut établir le contrat. Les 30% du loyer à payer doivent être versés dans les 8 jours suivant la date du contrat.

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Paiement du loyer et des clés

Le montant total du prix de la location majoré des frais et options doit parvenir à Ardennes Chalets au plus tard 2 semaines avant le début du séjour dans la maison de vacances. Si cela n'a pas eu lieu, le locataire recevra un e-mail avec la demande de payer le solde dans les 3 jours ouvrables. A défaut, cela sera considéré comme une annulation de la location par le locataire et les conditions d'annulation s'appliqueront. Ardennes Chalets a alors le droit de proposer à nouveau la maison de vacances correspondante à la location. Si la réservation a lieu moins de 3 semaines avant le début de la période de location, le paiement de l'intégralité du prix de la location, des frais et options et de l'acompte doit être réglé immédiatement. Si la réservation a lieu dans les 2 semaines avant le début de la période de location, vous devez envoyer par e-mail la preuve de paiement. Environ 1 semaine avant la période de location, le plan d'itinéraire et les dernières directives concernant l'obtention de la clé seront envoyés/emailés.

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garantie

Lors de la réservation de la période de location, 30% du prix de la location est payé dans les 8 jours suivant la date du contrat. Le solde restant est payable au plus tard 2 semaines avant la date de location. Le montant de la caution est mentionné sur le contrat de location et sera restitué conformément à la loi dans un délai de 2 semaines après réception des relevés de compteurs correctement constatés par les locataires, déduction faite des frais en cas de consommation de gaz/eau/ l'électricité ou d'internet. Les frais supplémentaires pour se rendre au parc à conteneurs by Ardennes Chalets et la réparation des éventuels dégâts constatés sur la maison ou le mobilier sont également déduits de la caution.

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Coûts additionnels

La consommation d'électricité est à la charge du locataire. Le locataire effectue lui-même les relevés des compteurs en début (avant d'installer l'électricité !) et en fin de location. La consommation est déduite de la caution. La boîte à fusibles est dans le garage, là où vous placez l'interrupteur.

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Les gens et les animaux de compagnie

Le chalet offre un couchage pour un maximum de 8 personnes. Plus de personnes ne sont pas autorisées! Les tentes, les caravanes ou les camping-cars non plus. Si ce nombre est dépassé, 25% du loyer par personne supplémentaire sera facturé et sera déduit de la caution.
Un maximum de 4 animaux domestiques sont les bienvenus, mais nous ne tolérons pas les animaux dans les canapés, les chaises ou dans les chambres. Lors de la constatation d'une infraction à cette règle, Ardennes Chalets prélèvera 30 euros sur la caution pour les frais supplémentaires occasionnés par le nettoyage. Les excréments de chien dans le jardin doivent être enlevés.
Nous déclinons toute responsabilité lorsqu'un animal s'échappe et cause des dégâts. 
Les chiens doivent être traités contre les tiques et les puces !
Pendant les promenades, veuillez toujours nettoyer les excréments du chien.  

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Clé

Les directives pour l'obtention de la clé vous seront envoyées/courriel 1 semaine avant la date de location. Veuillez lire attentivement les présentes directives pour éviter tout problème. Après votre séjour, les niveaux d'électricité doivent être notés sur le document fourni et remis aux gestionnaires avec les clés.

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Les oreillers et les couettes sont disponibles dans le chalet. Les locataires doivent se munir de draps ou housses de couette et taies d'oreiller. Un drap de dessous et une taie d'oreiller sont également nécessaires lors de l'utilisation d'un sac de couchage. Il y a un protège-matelas sur nos matelas, vous devez toujours mettre votre drap de dessous dessus. Nos oreillers sont généralement protégés par des taies d'oreiller de notre part.

Vous devez faire votre propre taie d'oreiller à ce sujet.

Nous lavons régulièrement nos protecteurs. Si quelqu'un l'a accidentellement souillé, veuillez nous en informer afin que nous puissions le changer lors de l'inspection finale.

Nettoyage du protège-matelas : 5 €

Nettoyage de couette : 15 €

Arrivée et départ

L'arrivée au chalet a normalement lieu le;

Midweek = du lundi 16h au vendredi 10h

Week-end = du vendredi 16h au lundi 10h 

Semaine = du vendredi 16h au vendredi 10h OU du lundi 16h au lundi 10h

Aucun meuble ne peut être déplacé, donc pas de lits non plus !
 

Toutes les informations sur feuillets mobiles ou sur le site Internet concernant le chalet, son agencement, son mobilier ou ses équipements sont fournies de bonne foi. En cas de changement entre le moment de la réservation et le début de la période de location, Ardennen Chalets en informera le locataire, mais Ardennen Chalets ne pourra en être tenu responsable. Si malgré tout, les informations concernant le chalet, l'agencement, le mobilier ou les équipements s'avéraient erronées, le locataire devra immédiatement en informer Ardennes Chalets, afin qu'il procède aux réparations nécessaires.

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Fumeur

Il y a une interdiction générale de fumer dans le chalet. Ayez du respect pour les détenus et les locataires qui viennent après vous.

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Ménage final au départ

Le paiement du nettoyage est obligatoire. Nous vous demandons de laisser le chalet en balai propre. Cela signifie;
- Casseroles, vaisselle et couverts doivent être lavés et remis à leur place.
- Nettoyez le barbecue et les grilles après utilisation.
- Videz et nettoyez toutes les poubelles et poubelles dans la cuisine, les salles de bain et les toilettes.
- Jetez tous les déchets ménagers séparément (comme prescrit) dans le conteneur duo conformément à la politique des déchets de Durbuy/Barvaux. Apportez les PMC, papiers et cartons dans un parc à conteneurs ou ramenez-les à la maison.
- Le verre peut être apporté au conteneur à verres du parking Carrefour, SPAR ou au parc à conteneurs en direction de Hotton.
- Nettoyer le BBQ et le gril
- enlever les cendres du poêle à bois
- nettoyer les excréments de chien dans la cour.
- Fermez toutes les fenêtres et les portes extérieures.  Fermez les rideaux.
- Laissez toutes les portes intérieures ouvertes pour la ventilation.
- Videz le réfrigérateur et mettez-le sur "zéro". Ouvrez la porte avec une éponge de cuisine entre les deux.
- Le robinet électrique et le robinet d'eau ne sont PAS fermés.
- En hiver, mettez tous les appareils de chauffage électriques à « zéro ».
- Vérifiez toujours soigneusement que vous n'avez rien oublié. (chargeurs de téléphones portables, vêtements, chaussures,  …) puis jeter et amortir l'électricité.

Il est agréable d'entrer dans un chalet soigné. Merci de toujours respecter le chalet et le matériel. Si du matériel est manquant ou endommagé après votre séjour, les frais nécessaires seront déduits de votre caution. S'il y a un problème / dommage / insatisfaction à l'arrivée, veuillez contacter immédiatement les administrateurs, après cela vous n'aurez plus aucun recours.

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Déchets

Les déchets doivent être séparés et triés. La ville de Durbuy est extrêmement stricte en matière de politique des déchets. Des contrôles réguliers garantissent le respect de la réglementation. Lors des contrôles, ils découpent même les sacs plastiques qui sortent de la cuisine. Si les règles ne sont pas respectées, ils infligeront des amendes de 250 €. D'où : « Le tri est le message ». Les restes alimentaires compostables sont autorisés dans le petit bac du contenant duo. Déchets résiduels dans le grand bac.
Ce qui n'y appartient pas :
- verre -> conteneur de verre dans le parking Carrefour, SPAR, DEMA
- papier et carton : -> parc à conteneurs ou ramenez-le à la maison
- bouteilles plastiques, tetra canettes, canettes, etc. -> parc à conteneurs ou ramenez-le à la maison.
JAMAIS DE PLASTIQUE DANS LA PARTIE VERTE AVANT DE LA POUBELLE. Déchets résiduels dans la deuxième partie (arrière) de la poubelle, de préférence dans des sacs en plastique transparents.

Si Ardennes Chalets doit se rendre au parc à conteneurs ou trier à nouveau la box duo afin d'éviter une amende, 75 euros seront déduits de la caution.

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Utilisation d'Internet

Ardennes Chalets offre Internet sans fil GRATUIT dans le chalet. Ceci est destiné à un usage quotidien.  L'utilisation maximale pour un week-end est de 4 Go, pour un milieu de semaine de 5 Go et pour une semaine de 9 Go. En cas de dépassement, un supplément de 3 euros/GB sera payé avec un minimum de 5 euros. Ardennes Chalets les déduira de la caution et enverra par e-mail la preuve de l'état de consommation supérieur.

Annulation par le locataire

Toute annulation doit être signalée à Ardennes Chalets par email. Les avances ne sont jamais remboursées.

Lors d'une modification de réservation, des frais administratifs de 15 euros seront facturés.

Si le locataire n'utilise pas la maison de vacances ou la quitte avant la fin de la période de location, aucune indemnité ne sera versée.

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Annulation par Ardennes Chalets

Si, en raison de circonstances imprévues, Ardennes Chalets doit résilier un contrat de location, le locataire en sera informé immédiatement et les frais de location seront remboursés.  

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Responsabilité

Ardennes Chalets ne peut être tenu responsable de toute perturbation ou entrave lors de votre séjour dans le chalet, si celle-ci résulte d'événements imprévus. Ardennes Chalets ne peut être tenu responsable des inconvénients causés par le travail de tiers, tels que la commune, la province, etc. Ardennes Chalets ne peut pas non plus être tenu responsable de l'interruption de l'eau et de l'électricité si celle-ci résulte d'un cas de force majeure. Ardennes Chalets décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration de bagages, de biens personnels ou de véhicule et des frais résultant d'une arrivée tardive à la maison de vacances. La balançoire ne peut être utilisée que par des enfants. Ardennes Chalets décline toute responsabilité en cas d'accident.
Les propriétaires de chiens restent entièrement responsables de leur animal de compagnie, même si le chien s'échappe de la cour clôturée.

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Plaintes et litiges

Aucune réclamation ne sera traitée si elle n'est pas signalée par téléphone dans les 24 heures suivant la prise de possession de la maison de vacances et suivie d'un e-mail. La même règle s'applique si quelque chose de grave se produit pendant votre séjour dans la maison de vacances. S'il n'est pas possible d'arriver à un accord, le locataire doit faire vérifier la plainte par un expert, un huissier ou un notaire, afin d'obtenir un avis objectif. Le présent contrat a été rédigé et doit être interprété conformément au droit belge. Tous les litiges pouvant naître du présent contrat relèvent de la compétence exclusive des tribunaux belges.